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  • 2019-01-29 07:02

    消费分级时代小黑鱼科技致力于打造品质化会员制电商平台

      提及2018年的国内经济形势,知名财经作家吴晓波用了“消费分级”四个字来概括。他说,随着智能机的大规模下沉,当下消费群体一下子扩大至中国四线、五线、六线以及乡村级智能机用户。再加上社交电商的兴起,各群体的消费偏好不断被刷新,人们的圈层意识也日益明显。由此,当前的消费市场正在变得越来越细分,以满足不同圈层的个性化消费需求。如果仅抓住拼多多、趣头条的大热表象来判定当今主流趋势是“消费降级”,是不严谨的。

      无独有偶的是,在“2018亿欧创新者年会暨第四届创新奖颁奖盛典”上,会员制消费服务平台小黑鱼科技联合创始人、COO陈福炜也发表过类似的观点。他表示:“消费升级的表现为品质的提升。而根据艾媒咨询发布的《2018中国新消费专题研究报告》显示,当下用户端的特点就是追求品质生活。有超4成的用户更愿意为高质量的商品或服务体验花费更多。可见,美好生活不变的是每个人都需要被满足,变的是大家对满足程度的不同需求。”

      基于此,在大平台流量将被吃光的环境下,新兴的电商平台又该如何布局未来,才能在消费分级时代实现平台的快速引流,成为下一个现象级平台?“专注品质!让产品品牌最终要回归到‘品质至上’的理念。”陈福炜在2018亿欧创新者年会的《企业如何服务美好生活》圆桌论坛上,以自家的会员制消费服务平台为例,向大众分享了小黑鱼平台是如何在上线万付费会员的经验。

      他称,小黑鱼科技的目标受众以18岁到35岁的年轻人为主,这个群体对于不管是服务、商品还是各种诉求,对品质的要求都是比较高的,但是他们同时也不会放弃追求高的性价比。所以在这个过程里,小黑鱼提出了一个理念,即“会员价值+会员体验”。目的就是希望能够为所有付费会员做到买正品批发价,将优质的服务、近乎批发价的商品提供给用户,确保一定是很好的品质。

      据了解,在这一理念的倡导下,小黑鱼平台的核心模式就是“广覆盖+精选品+增权益”。简而言之,丰富产品线,严控平台SKU数量,不断优化消费体验,保证会员用户的消费质感。“每个消费者的需求不一样,所以我们在机器学习跟人工智能上也有大量的应用。我们现在有自己的团队在开发智能推荐系统,能够给每个会员推荐他需要的产品和服务。同时我们对商品的品质是有要求的,所以我们在SKU上做控制,不求海量,但求涉及面广。大概到现在,平台虽只有五六千个SKU,但基本涵盖了人们衣食住行娱五大品类,能满足用户的一站式购物的个性化需求。”

      听陈福炜介绍,为了进一步提升平台商品的品质,小黑鱼平台会选择直连供应商,通过压低生产流通环节溢价的形式缩减平台成本,进而严格把控供应链条上的每个选品细节。比如对于平台上复购率较高的快消类商品,小黑鱼就会直接与专注休闲食品的连锁经营品牌来伊份达成合作,用以降成本提品质,为会员用户提供物美价平的好物,保证他们的消费实惠感与尊享感。

      “宁肯少些,但更好些。”在会上,陈福炜不止一次强调了小黑鱼的选品原则。那么在2019年,小黑鱼能否如其所愿,一跃成龙,收获八百万到一千万的付费会员,成为消费分级时代下的现象级平台?值得聚焦!返回搜狐,查看更多

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