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  • 2019-02-18 16:11

    商派推出互联网商业平台解决方案助力生鲜电商突围

      近日,知名电商每日优鲜发布《2019生鲜年货消费报告》,对消费者的年货消费行为做了一次大数据盘点。根据报告显示,随着年轻人消费能力的提高,消费升级产品成了他们年货购买的主流选择。智利车厘子、厄瓜多尔白虾就分别是水果和水产品类的“C位明星”。

      中国生鲜电商市场依然处于高速发展期,受资本追捧,生鲜电商不断完善产业链条的各个环节,市场表现强劲。有数据显示,2019年中国生鲜电商市场交易规模将达到3506.08亿元人民币。

      生鲜市场依然是电商行业浓墨重彩的一笔,面对如此蓬勃的市场,为了更好地服务于垂直领域客户,商派推出“食品生鲜”一站式解决方案,据悉,该解决方案涵盖线上、线下的全渠道经营工具,APP官网、业务中台、社区营销,覆盖了商家经营的全流程。面向食品生鲜电商品牌商,该商业方案不仅确保其品牌调性,更能顺应中国互联网化的市场环境。

      “新的时代,决定企业成功与否的关键就是服务,谁能更好的触达用户的内心。”商派CEO裴大鹏表示,服务是商派的最重要的产品。

      裴大鹏总结了商派服务的核心:“商派始终把满足客户需求,关注客户成长放在首位,要同用户一起分析他们的优势以及短板在哪里,进而帮助企业根据不同维度去拓展他的业务。”而“食品生鲜”一站式解决方案的推出正符合商派服务心态的调性,通过方案,以实现用户服务的全场景无缝对接。

      他还举了些服务过的客户案例,比如唯品会品骏生活,唯品会旗下生鲜社区店“品骏生活”秉承“传承品质生活,提升幸福体验”的使命。通过在居民区周边铺设线下店铺以及创建线上APP和小程序的全渠道运营模式为用户提供便捷、高效的便民服务。且在商派支持下实现跨平台、多渠道前后端数据全面打通,从而使订单、商品、会员及库存端到端的无缝整合。优化了社区店三公里范围内的居民购买配送体验,打造品骏社区邻里中心。

      无独有偶,为打造全渠道电商平台,知名生鲜电商云厨一站也选择与软件服务商商派合作。将云厨一站的线上与线下系统打通,实现用户、商品、订单、营销、服务一体化,从而建立自身的生鲜全产业链业务模式。

      为打好线上线下结合组合拳,打通生鲜电商闭环,云厨一站提出了新零售2+6模式,即店商+电商、社区店+旗舰店+微商城+会员社群中心+APP商城+PC商城的模式。为实现2+6模式,并将线上线下完美结合,要搭建PC商城、APP商城以及微商城,并要将线上商城与线下门店系统对接,全渠道发力,更高效的服务于客户。

      不过随着市场竞争的加剧,生鲜行业将会迎来更加残酷的洗牌期。对生鲜电商来说,优化服务、确保质量、提供更好的消费场景将是他们2019年不断努力的方向,当然这也是商派的方向。

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