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  • 2019-03-06 00:08

    “互联网家装”or互联网+“装”?美窝不赚快钱做实事

      相信很多人对互联网家装这个词语并不陌生,这是“互联网+”风潮下崛起的已不再新鲜的事物,易观智库2016年底发布的数据显示,大家居行业市场规模在2015年已达到4万亿,但值得思考的是,4万亿的市场,无一家装企业营收占比超过0.1%,互联网的渗透仅在4%左右,称其为一片蓝海毫不为过。

      但有机遇就有挑战,跟其他行业不同,互联网在家装行业的渗透率之所以如此之低,并不是参与者少,而是与装修市场存在很多不可控因素有很大的关联。

      比如我们可以在很多“互联网+行业”中,随意找出响当当的几家代表企业——互联网医疗有丁香园、春雨医生,共享单车有摩拜、ofo、跨境电商有网易海淘、小红书等等……以上企业均在互联网大潮中精准把握市场需求,下手快准狠而成为弄潮儿,但谈起互联网家装企业,人们却很难不假思索的说出什么代表性企业的名字。

      横向来看,家装行业装修单价高、频次较低,天生的行业属性使得家装与其他高频消费行业相比注定截然不同;纵向比较,家装行业的庞大系统和功能复杂性又不亚于金融行业或者汽车领域。

      从客户角度讲,相信有过相关经历的人谈起装修大多是大吐苦水,报价不一没有对照标准,一不留神就上当;工程管理体系不统一,装得好不好完全看运气;施工步骤没规律,工人想来就来,想走就走,还要客户自己配合现场施工节奏,干扰正常生活;施工周期没保障,项目经理变着花样拖期限;装修人员没契约精神,出了问题消费者只能一趟趟跑,口干舌燥去理论……“买房穷三代,装修毁一生”,大概就是消费者对传统家装行业的无奈总结。

      为了解决这个老大难问题,互联网家装概念从2013年开始崛起并发展至今,入局者均毫不例外打出“直击行业痛点”的口号,初衷很美好现实很残酷,从搞个微信工地直播就敢称互联网家装,到慢慢有经验的入局者认识到互联网家装并不只是“互联网”和“家装”的简单拼凑,这是对行业的不尊重甚至是对消费者的不负责。

      因此,经过几轮洗牌,时至今日活下来的却并不多,且消费者也很难说出有什么互联网家装公司是完全值得信赖的,因为口号易打事难做,能真正落地实践打满分的企业实在屈指可数。

      实际上,真正的互联网家装,应该是指以互联网提升家装产业效率,达到对接上下游产业,降低传统家装的流通成本为目的的模式。其实不管是传统装修还是互联网装修,消费者的诉求无非就两点——你要装的好,你别蒙我钱,你要很省心。短短15个字实践起来却并不容易。

      据易观数据报告显示,目前互联网家装用户主要集中在一二线城市,其中北上深是互联网家装用户最多的城市,用户集中在29岁以下,“白领/金领、收入高消费高、中产、工作忙碌、生活压力大、婚育压力、买房买车”是他们共同的标签。

      这批80后90后属于社会中坚力量,他们生活压力大,工作竞争激烈常常自诩屌丝但又不肯降低“逼格”,肯花很多精力在工作上加班加点熬夜,但是生活消费里又显得很“拧”,既不愿意花时间做决策选择,又对消费品品质格外追求,一站式的懒人经济模式最适合他们。

      这个心态放到家庭装修上,自然是一站式整体家装最为合适,既从建材到装修,从装修到家居,消费者希望有个公司能用最具性价比的方式将繁琐的装修项目进行有机整合,以最为快捷的方式搞定自己的新家。

      目前可以满足这种一站式家装需求的公司并不在少数,但期冀跟得上实力的却很少,好的用户体验实在难以做到,激烈的市场竞争又让一大批从业者心浮气躁,与其说是“互联网家装”,不如说是“互联网”+装,对此,美窝家装总裁白木表示:“我们不想赚快钱,我们只想改变这个行业”。

      据公开资料显示,美窝家装成立于2016年5月,是定位于服务27-35岁年轻人的高端互联网家装品牌。美窝CEO高原系原腾讯孵化互联网家装企业执行总裁,任职期间公司完成了5轮融资,并成功挂牌上市,从该公司离开后于2016年11月加入美窝,过了半个月,高原便带领美窝完成了由初心资本、蔡文胜执掌的隆领资本、元晓资本联合投资的3000万天使投资。其中,与蔡文胜只聊了20分钟就签下了投资协议,这也说明了一线投资机构对美窝团队很看好。

      该公司成立前期做了大量市场调研,精准狠的切入了27-35岁年轻人的领域,是目前互联网家装品牌第一家以细分年龄段做切入口的公司,在众多同行激烈抢夺市场份额的背景下,显得一枝独秀,也充分表现出公司创始人对互联网家装市场细分需求的精准把握。

      为了做好互联网家装行业的“实干家”,美窝踏踏实实在材料、设计、施工三个层面进行全面改进,以提升年轻人的装修品质,同时严格控制用户的装修成本。

      在材料层面,美窝针对市面上的主流品牌进行大量比对和筛选,最终确定国际主流的十大一线品牌进行战略合作,比如TOTO、德国西门子、德国都芳、大自然、东鹏、奥普、美国摩恩、欧派等,严选供应链,只做F2C,通过批量采购的方式降低成本,让用户用1020/㎡的价格也能享受到一线高端产品。

      而设计方面更是由创始团队去日本走访调研了积水屋,住友,丰田,松下、骊住等日本家装巨头,被日式家装人性化、极简主义的追求所打动,同时再考虑中国年轻人的居住习惯,最终确立了“极简、轻奢、人性化”的风格,一经推出,广受好评。此外,美窝也是全国第一家将丰田的精益生产引入家装领域的公司,花费百万聘请顶级的丰田精益生产团队,对美窝的施工全流程进行精益化改造。

      在消费者都关注并且诟病的施工层面,美窝坚持自有产业工人,并成立云匠学院对工人进行统一培训、统一管理,拒绝层层分包。据悉,该学院立志于用流水化的方式培养有用的匠人型人才,让匠人更容易掌握技艺,更有尊严和荣誉感,一方面提升美窝公司乃至整个行业在自己领域的地位,另一方面则有效填补了传统家装工人素质低、施工质量不能保证等缺陷。

      美窝家装CEO高原表示,装修行业一直没有一家行业公认的标杆企业,能够让用户十分信任。美窝认为家装行业的标杆和榜样其实在行业之外。所以,自创立之初,就坚持对标三个企业:设计师品牌MUJI 、成本优化到极致的丰田、超预期服务的海底捞,这三家企业蕴含了未来装修行业最稀缺的基因。

      美窝认为,产品是企业的灵魂,所以从创立初期开始就高度重视产品研发及落地服务,专门成立了美窝装修研究院及精益制造中心,用来研发及更新迭代美窝的家装产品,打破行业组货拼凑的概念,倡导“完整商品”,像买汽车一样买家装。

      据悉,美窝未来将开拓更多城市,以服务更多追求极简人性化风格的年轻人,给他们一个“美窝”,更是传递一个美好的生活方式态度。

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