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  • 2019-03-26 14:49

    刘老私:社交电商平台进化论

      后续部分,上文讲社交电商的演变,只粗略的讲到个人的部分,没有提及社交电商平台本身的演化。

      我写东西有个特点,就是有一个大概的念头就开始写了,并没有一个详细的规划和大纲,所以通常就是写到哪里算哪里。这样写出来的东西虽然不够严谨,但的确是内心想法的真实表达,没有过多的去修饰它。

      因为我写文章只是记录自己的想法,不用对谁负责,所以写的好不好,严不严谨,其实我并不是很在意,但是我相信,只要写得多就会越写越好的。

      跟着自己的思路,随性而写,好处是会让自己没有在太大的压力下面写,坏处是不够严谨,可能遗漏比较重要的部分,甚至得出错误的结论。

      所以诸位看我的文字不必太当真,因为我完全有可能第二天就推翻了前一天的观点。何况在理论上,有一个托利得定理也支持我这么做呢。哈哈!

      谈到社交电商平台本身,不外乎就是运营、管理、产品、定位、模式这几个板块。其实,运营管理方面所有的企业应该都大同小异,我对这方面既缺少自己的想法,也没有多少见识,所以就不聊了,本文就试着聊一下产品、定位和模式这三大部分。

      产品和定位其实是一体的两面,你的定位决定了你做什么产品,你的产品又倒过来影响你的定位。

      我发现很多电商平台的一大毛病就是野心太大,恨不能将全国人民的各种需求都满足了,即便是一开始从某一个细分领域切入,一旦用户量上来就开始扩充品类了,最后朝着大而全的电商平台发展。

      我觉得在现有的电商格局下面,想做全品类的综合电商,基本上没有成功的可能性。因为在大而全方面,淘宝、天猫、京东已经牢牢占据了高中低用户的心智。换言之,这个位置已经被人家占掉了,后来者已经没有了位置。

      有人可能会说,【拼多多】就成功了。但是【拼多多】给人的第一印象并不是品种齐全,而是低价。低价这个卖点,对于低消费能力的人,当然很有吸引力,但要命的是,想盈利就非常困难了。所以坊间有不少人议论,【拼多多】其实就是做一堆漂亮的数据上市圈钱而已,至于后面能不能盈利,其实已经不重要了。

      我们想象一下,当你向朋友推荐一个商城的时候,对方第一反应就是问你是卖什么的?如果你说什么都有的时候,对方马上就会想,那我还不如上淘宝,京东了。

      且不说大而全的定位,占领不了用户的心智,其实在产品的供应上也真的没有办法做到和淘宝,京东相比。这两个平台经过10几年的发展,加上海量的商户入驻,已经占了先机,别人无法做到了。

      还记得一年多前,有几位女士老拉我去做绿叶直销,说是这家公司从纸巾到汽车都有得卖,而且性价比最高。稍有商业常识的人都明白,一家直销公司想要横跨多个行业,数千个单品全部做到最高性价比,其难度可能比登月还高,这不过就是哄小白入场的说辞而已。

      因为想漫天麻雀一把抓,所以好多社交电商平台面目模糊,无从下嘴,最后都只能是拼价格,而且多是从高频的生鲜水果入手争夺用户,待用户量一上来就扩充品类,大家看上去都好雷同。

      当初【每日一淘】的定位就是会员制精选美食电商平台,我还以为它会在做好生鲜食品的前提下,上架一些和食品高度相关的餐厨用品就好了,谁知道做着做着又上架了服装、母婴用品、护肤品、手机.........

      当然还有另一种可能就是,这些社交电商平台公司,是被那些参与推广的人倒逼着全品类扩充的。毕竟目前的环境下面,参与这类平台推广的人大部分都是商业小白,在他们的认知里面,商城里面什么都有的卖而且又便宜才叫牛逼,才愿意参与。

      在我看来,社交电商想要健康良性的发展,唯有聚焦在垂直品类或是垂直人群才有机会。

      但是还有一个问题,那就是好像只有高频刚需的东西才适合做社交电商,因为这样才更容易传播,才有人愿意参与。

      开始时我也是这么想的,但是毕竟高频刚需的品类很有限啊,难道社交电商的应用面这么窄吗?

      我有一位朋友加盟了一个服装品牌,开了一家服装专卖店。这个品牌的模式是,店主可以推荐朋友来加盟,开新店,新店的收益和介绍人是相关的,整套体系其实借用了微商的裂变手法。

      我还有一位朋友,做一个全国性轻钢别墅品牌的代理,交了两万块钱拿了一个代理的资格,公司负责培训好,就可以独自去开拓市场了,同时也可以介绍朋友一起来做,用的模式也是微商裂变的那一类。

      如果说服装是高频刚需的产品,开服装店可不是,建别墅就更不是了。以此推论其实大部分行业都适合用类社交电商的模式来做,重点是招募合适的人来做就对了,这就是我上一篇文章提到的专业的人做专业的事。

      也就是说,做社交电商,并不一定非要搞到全民来参与,聚焦在一个垂直领域,聚合专业的人,合适的人,一起干就对了。

      说完产品和定位,再来聊一聊模式。社交电商最头痛的一件事情就是非常容易涉嫌传销。

      我看到网上有某位工商系统的人士说,他们判断一家公司是不是传销并不是因为有受害者,而是根据有没有类似传销的行为,比如说拉人头、层层抽成,团队计酬。

      这种教条式的想法让人无言以对,就好象说判断一个人是不是强奸犯不需要受害人,长得象流氓就可以定罪了罚款了,这种动机真是一个迷。

      以我个人浅薄的眼光来看,一个行业若是大部分企业都不合规,也许规则本身有点问题。在我看来,经营活动只要不欺骗、不夸大、不强迫、不骚扰都是合理的,违反了这些方面自有现成的法规处理。非要强制不许以某种方式传播,而且这种限制又是那么难以界定,只会产生更多的问题,而且可能阻碍了社会经济的发展。

      如果聚焦在垂直领域,只招募专业人士为经营者,那这种风险其实很容易化解。因为可以采用开设分公司、以公司名义加盟、和公司签定劳动合同等等方式规避相关风险。

      所以,我们很快就能看到,社交电商,或者说微商的经营模式将成为大部分行业和企业的标配。

      因为,这是目前能看到的,拓展市场最高效,成本最低、最能发挥个人潜能的一种经营模式。

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