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  • 2019-04-16 15:19

    互联网家装寒潮加剧二手房翻新孕育新机会 锌公司 一修鸽

      号称要颠覆传统家装行业的互联网家装公司,在2018年纷纷梦碎。土巴兔上市搁浅、苹果家饰人去楼空、优客居宣布倒闭......

      和所有从风口处跌落的行业一样,互联网家装的倒闭潮带来一片狼藉。被骗的业主维权无门、合作装修队损失惨重、资本被价格战和营销战消磨殆尽。

      行业在大规模倒退时,一修鸽选择从室内维修切入市场,避开了装修市场的价格战,而近两年毛坯房精装交付政策在各省开始陆续推行,一修鸽又瞄准家装后市场,围绕旧房翻新和局部改造推出各项业务。

      成立于2015年的一修鸽是一家集科技、销售、流量和供应链为装修企业提供整体解决方案的一站式家装后市场S2B2C(集合供货商赋能于分销商共同服务客户)平台。它采取区域加盟模式,目前在全球20多个国家拥有超过600多个区域代理点。

      谈及创业时选择的方向,一修鸽CEO黄一鸣告诉锌财经,从维修切入,是因为当时创始团队觉得,标准产品未来会越来越便宜,但是服务会越来越贵,“给人家疏通马桶、填补瓷砖缝,很多人不愿意做这个事。也没什么互联网企业做这个。”黄一鸣说。

      在做房屋维修一段时间后,一修鸽创始团队发现,很多二手房需要翻新,但是传统装修公司,更愿意接新房装修的活。黄一鸣分析了原因:老房翻新的体量和价格都没有整装新房的合同价款高,在两年前,整个杭州几乎没有公司专门专注于老房翻新。

      为此,一修鸽进入家装后市场领域。对于这样的一个细分领域,黄一鸣表示,做宽不如做窄,这个领域的体量并不小,需求也很多,另外在国家政策导向下,预估2020年全国精装房比例将达到80%,深耕其中的公司有机会在领域内占据优势地位。

      对于装修这一重模式的事情,一修鸽走的是平台经营模式,但同时会有更多的技术赋能,“我们公司的使命就是科技让服务更智慧。”黄一鸣说。

      据黄一鸣介绍,一修鸽主打的科技设备智慧云眼,扫一扫消费者的脸,可以进行智能判断。根据脸部和穿着特征,分析出消费者的年龄、喜好等,推荐个性化的户型与装修方案。

      “你也可以输入住在哪个小区,我们的大数据后台有这个小区的户型,当选择你家的户型后,智慧云眼即可将装修方案匹配到你家的户型,然后就可以一键预约上门量房。”黄一鸣说。

      一修鸽推出了以智慧云眼为代表的一系列家装家居智能设备,用黑科技辅助装修进程。

      “放眼望去,我们很多同行做得也非常优秀。但在软件贡献上,我认为一修鸽还是名列前茅的。”黄一鸣在锌财经采访时说道。

      去年4月,一修鸽在杭州西溪银泰,落地了国内家装行业的首家智慧无人店。黄一鸣说,无人店的功能是给参观者带来参与感和人机交互感,一修鸽自主研发的智慧云眼就能满足这一点。

      但选择开辟智慧无人店和在全国迅速布局门店原因,却是出于对未来消费市场的判断。“线上流量的成本越来越高,红利空间越来越小。我们会在线上对合伙人引流,但未来的消费趋势会重回线下,所以线下体验店至关重要。”黄一鸣向锌财经解释。

      在业务方面,身怀技术的一修鸽选择轻装上阵,采用了S2B2C的区域加盟模式。黄一鸣说:“除了软件、硬件设备,工具等技术赋能。我们还会开展有关营销、获客、谈单、经营等培训。品牌推广上,合伙人也能获得广告、营销、地推等活动支持。”

      家装是一个重资产行业,很多互联网家装平台在追求价格透明过程中,会通过压价的方式获客。为了保留足够的资金拓展市场,也会对上游供应商采取欠款装修的方式。

      但黄一鸣告诉锌财经,上来就说一平米699元的策略是不可行的,靠烧钱压价来发展,在互联网家装行业并没有办法长久。

      一修鸽的区域合伙人可以根据具体情况自主定价,“城市标准不同,定价当然不同。你说上海和贵州的装修一个价格像话吗?单说人力成本都不一样。”黄一鸣说。

      据黄一鸣介绍,目前一修鸽在全球的区域布点数量是互联网家装行业中最多的,高达600多家,涵盖20个多国家。

      通过这些门店,一修鸽在城市搭建起区域供应链,也汇聚了各个城市消费者的数据。黄一鸣告诉锌财经,这些大数据对于一修鸽未来发展很重要,因为将来为消费者推荐的机制,就是基于这些收集来的数据。

      “我们的平台上,能看到装修的每个流程,通过数据进行精准判断,再进行智能推荐,达到定制化、个性化服务。”黄一鸣表示,一修鸽希望在未来能够实现全球家居智联网。

      一点也不稳定。2019年家装市场会非常残酷,带给我们巨大的挑战。但是同时我觉得,我们的机会很大。

      当然有机会,现在不是终结。如果是新入局的话,有两点非常重要,一个是做好跟消费者触点,如果触达不了消费者的话,你再好的产品也是空谈。

      第二个就是交付能力。消费者给钱了,下了订单了,就要把服务做好。这件事其实在传统家装,甚至一大部分互联网家装当中都没有做好,一修鸽也还是需要继续来夯实。

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